+7 (383) 380-11-01, +7 (953) 782-22-88

meh@yazaberu.ru

WhatsApp : +79537822288 : Viber

 

Часто задаваемые вопросы

Заказ

Оплата

Доставка:

1) Пункт выдачи интернет заказов

2) Курьер

3) Почта

Возврат товара

Качество и носкость

Уход за мехом

Кожаные варежки

Заказ.

 

Три варианта оформления заказа:

 

1) Для оформления заказа вам нужно заполнить форму рядом с интересующей вас моделью в каталоге.

2) Заполните форму заказа, которая приведена ниже. Пожалуйста, не забудьте написать артикул (например: 0101).

3) Позвоните по телефонам: +7 (383) 380-11-01 или +7 (953) 782-22-88,  либо напишите на meh@yazaberu.ru и сообщите ваш размер, артикул изделия, способ доставки и оплаты.

Сумки из меха

 

 

 

Меховые аксессуары

Норковые тапочки

Распродажа!! Жми!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с

политикой конфиденциальности

Оплата.

 

Оплата осуществляется наличным и безналичным путем:

 

 Наличный расчет:

- курьеру;

- наложенным платежом в почтовом отделении;

- в пункте выдачи товара.

 

Безналичный расчет:

- осуществляется по реквизитам компании (запросить у менеджера на meh@yazaberu.ru).

Доставка.

 

У вас есть три способа получить заказ БЕСПЛАТНО!

 

1) Пункт выдачи интернет заказов

 

- г. Москва  - 300 руб.

Смотреть адреса г. Москва

 

- г. Новосибирск - бесплатно. (Адрес пункта: г. Новосибирск, ул. Якушева, д.58, офис 12. В 5 минутах ходьбы от остановки транспорта "Восход" и в 8 минутах от ст. метро "Речной Вокзал".

Пожалуйста, предварительно узнайте о наличии интересующего Вас экземпляра и согласуйте время получения товара в пункте выдачи по телефону +7 (953) 782-22-88.)

 

- другие города - стоимость услуг пункта выдачи товара в других городах вы всегда можете уточнить у менеджера при оформлении заказа.

Стоимость рассчитывается по тарифам транспортной компании "СДЭК"  и находится в пределах от 150 до 1500 рублей, точнее по ссылке ниже:

 

Срок и стоимость доставки транспортной компании "СДЭК"

 

В пункте выдачи товара вы можете осуществить примерку, в любое подходящее для вас время согласно режиму работы ПВЗ, затем оплатить стоимость заказа.

 

Отследить заказ

 

8-800-250-04-05 - бесплатный звонок в транспортную компанию "СДЭК"

2) Курьер

 

- г. Москва - 400 рулей.

 

- г. Новосибирск - бесплатно. Курьер доставит заказ (статус заказа "в наличии") на следующий день после его оформления. В редком случае, в зависимости от загруженности, доставка осуществляется через день.

Администратор вам обязательно перезвонит для согласования времени доставки.

 

-  другие города - с доплатой от 250  - 1500 руб, точнее по ссылке ниже:

 

Срок и стоимость доставки транспортной компании "СДЭК"

 

После оформления заявки на сайте с вами свяжется администратор интернет-магазина, сообщите ему способ доставки и он скажет вам точную стоимость.

 

Отследить заказ

 

8-800-250-04-05 - бесплатный звонок в транспортную компанию "СДЭК"

3) Почта (наложенным платежом, ускоренной пересылкой, с описью)

 

Бесплатная отправка первым классом (обычным отправлением при заказе до 3000 рублей) в любой город России.

После того как вы оформите заказ с Вами свяжется Администратор интернет-магазина "Обогрею.рф"

На следующий день вам отправят заказ (если статус заказа "в наличии") и сообщат идентификационный номер отправления. По номеру отправления вы сможете отслеживать перемещение заказа.

 

Срок доставки согласно нормативам ФГУП "Почты России".

По приходу заказа в почтовое отделение Вы получите почтовое уведомление или СМС.

С идентификационным номером отправления и паспортом можно забирать заказ в вашем почтовом отделении.

 

Если вас не устроило содержимое бандероли, то у нас действует возврат (почтовые затраты мы компенсируем, если был обнаружен брак).

 

Оплата заказа при получении на почте - наложенный платеж.

Вы можете оплатить стоимость заказа при получении посылки на почте.

Внимание!!! Почта России берет комиссию за наложенный платеж  около 3-5% - не забудьте об этом!

Обратите внимание в региональных филиалах устанавливаются местные тарифы, взимаемые дополнительно к базовому тарифу Подробнее тут: www.pochta.ru

 

Как не платить комиссию за наложенный перевод?

 

Если вы приобретаете товар со 100% предоплатой, то эту комиссию оплачивать не нужно и просто забираете на почте посылку, ни чего не доплачивая.

Как сделать предоплату? Запросите информацию у менеджера по эл. адресу meh@yazaberu.ru или WhatsApp/Viber +79537822288 .

 

Отслеживание посылок

 

8-800-2005-888 - бесплатный звонок в ФГУП "Почты России"

Возврат товара.

 

Доставка курьером или в пункт выдачи товаров.

 

Пожалуйста, при получении заказа проведите предварительный осмотр и примерку изделия, если что то не понравится, то вы тут же можете вернуть товар (ничего не оплачивая).

 

Если вам разонравился заказ в течении семи дней после покупки, то по согласованию с менеджером (meh@yazaberu.ru) отправьте его обратно - оплата почтовых затрат за ваш счет. Получив товар мы вернем вам деньги.

 

Если вы в течении трех месяцев обнаружили брак, то по согласованию с менеджером (meh@yazaberu.ru) отправьте его обратно - оплата почтовых затрат за наш счет. Получив варежки мы вернем вам деньги с компенсацией транспортных расходов.

 

1) Напишите менеджеру о возврате (meh@yazaberu.ru).

2) С почты отправьте обратно.

3) После получения возврата компания переведет деньги вам на банковскую карту.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Почтой России (наложенным платежом, ускоренной пересылкой и описью).

 

При получении посылки на почте, пожалуйста, вскройте посылку и проверьте ваш заказ, а затем оплатите его стоимость (если товар вам не понравится, его тут же можно вернуть).

 

Если вам разонравился заказ в течении семи дней, то по согласованию с менеджером (meh@yazaberu.ru) отправьте его обратно - оплата почтовых затрат за ваш счет. Получив заказ мы вернем вам деньги.

 

Если вам не подошел размер, вы в течении трех месяцев обнаружили брак, то по согласованию с менеджером (meh@yazaberu.ru) отправьте его обратно - оплата почтовых затрат за наш счет.  Получив варежки мы вернем вам деньги с компенсацией транспортных расходов.

 

1) Напишите менеджеру о возврате ( meh@yazaberu.ru )

2) С почты отправьте обратно

3) После получения возврата компания переведет деньги вам на банковскую карту

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

Отслеживание посылок

 

Качество и носкость.

 

Качество меховых изделий напрямую зависит от носкости меха. Ноский мех долгое время не выцветает и не вытирается, такому меху не страшны ни дождь, ни снег и даже давка в общественном транспорте.

 

При оценке качества меха экспертами учитываются: густота, высота, блеск, прочность окраски, мягкость и цвет волосяного покрова; мягкость, тягучесть и прочность при растяжении кожевой ткани; наличие дефектов.

Носкость меха в значительной степени зависит и от качества выделки используемых для этого химикатов. Применение современных технологий обработки шкурок и использование качественной химии идут меху только на пользу, ни крашение, ни тонировка практически не сказываются на носкости.

 

Естественно, что меховые изделия подвержены износу, который зависит не только от характеристик меха, но и от интенсивности носки и аккуратности владельца, поэтому носкость определенного вида меха вполне может отличаться от срока службы изделия.

Приведем сравнительную таблицу износостойкости наиболее распространенных в России видов меха. Износостойкость или носкость определяется в баллах, эту систему оценки впервые ввел выдающийся русский специалист по изучению меха Петров П.П. Самый ноский мех – мех речной выдры, ему присвоено 100 баллов.

 

По современным оценкам одним из самых лучших, по критерию износостойкости, является мех норки, его носкость составляет 10 сезонов. А при должном уходе за мехом срок службы изделия увеличивается.

 

Носите одежду из натурального меха с удовольствием, ведь это не только тепло, но и красиво. Пусть натуральные меха подчеркивают Вашу уникальность и исключительность!

Уход за мехом.

 

Поздравляем! Вы приобрели изделие из натурального меха норки, и надвигающаяся зима теперь не пугает вас лютыми холодами, а радует предстоящей демонстрацией новой покупки. Но ведь вы не хотите, чтобы ваши меховые варежки утратили свою первоначальную красоту после ежедневной носки и последующего летнего хранения? Надолго сохранить меховое изделие вам помогут наши несколько полезных советов.

 

Ежедневный уход:

 

После того, как вы пришли с улицы, меховую одежду следует встряхнуть и повесить на вешалку "плечики" соответствующего размера.

 

Намокшую шубу или меховые варежки следует сушить только при комнатной температуре, в открытом пространстве вдали от непосредственных источников тепла: газовых колонок и плит, батарей и других обогревательных приборов.

 

После сушки волосяной покров рукавичек не рекомендуется расчесывать. Если волоски на мехе немного щетинятся, просто пригладьте их рукой.

 

В случае крайней необходимости мех можно расчесать специальным металлическим гребнем.

 

Чаще носите свою шубку и варежки: сухой морозный воздух очень благоприятно действует на изделия из меха.

 

Избегайте прикреплять Ваши драгоценности и бижутерию к меху, откажитесь от ношения острых украшений, которые могут его повредить.

 

Избегайте воздействия химических препаратов на ваше меховое изделие, включая духи или лак для волос. Духи содержат алкоголь, который может высушить мездру.

 

Налипшей мокрой грязи нужно дать высохнуть, а потом осторожно счесать её металлическим гребнем.

 

Мех, испачканный соусами, кофе, вином лучше отдать для чистки специалистам.

 

 

Сезонное хранение меховых изделий.

 

Определите вашему меху подходящее место для хранения. Температура в помещении для хранения меха должна быть как можно более низкой. Проверьте отсутствие горячих водяных или паровых труб в близости от места хранения.

 

Убедитесь, что Вы помещаете меховое изделие в гардероб, в который не попадает прямой солнечный свет (т.к. он обесцвечивает мех) и отсутствует повышенная влажность. Мех должен висеть, не соприкасаясь с другими предметами одежды, чтобы дышать.

 

Размещайте меховое изделие на вешалке с широкими плечиками и длинным крючком. Никакие тонкие вешалки не подходят. При этом важно, чтобы вешалка подходила к изделию по размеру.

 

Избегайте хранить меховые изделия в чемоданах и ящиках. Меховым изделиям необходим доступ воздуха. Это препятствует их высыханию.

 

Перед помещением шубы в гардероб, её проветривают, застегивают все крючки, молнии, пуговицы для того, чтобы уберечь мех от заломов.

 

Хранить шубу полагается в полотняном или бязевом чехле. Категорически запрещено хранение меховых изделий в целлофановых и пластиковых чехлах, т.к. эти материалы не пропускают необходимый меху воздух!

 

На дно чехла или на небольшом расстоянии от шубы кладут препарат для защиты от моли.

 

Если после длительной носки ворсинки меха свалялись, появились комки и шарики, необходимо осторожно расчесать эти места специальной щеткой для меха.

 

Избегайте хранить в шкафу крашеный мех рядом с неокрашенным. Размещая шубу на хранение, следите, чтобы изделие находилось как можно дальше от побеленных стен, т.к. контакт с побелкой портит мех.

 

Регулярно чистите ваше меховое изделие у специалиста по меху, но ни в коем случае не в обычной химчистке, т.к. чистка меха – это особый процесс.

 

Определение размера.